Telegraf – Dalam masa pandemi Castrol berupaya memberikan kepuasan dan memberikan pelayanan terbaik untuk para pelanggannya, melalui program Castrol Certified Branded Workshop (CBWS). Tak hanya itu Castrol juga berupaya membangkitkan bengkel bengkel di indonesia dengan memberikan kepercayaan agar dapat maju versama sama melalui program patner for life.
“Kami menyadari bahwa kepuasan dan kenyamanan para konsumen tidak hanya datang dari kualitas pelayanan di bengkel, tetapi juga bagaimana kualitas layanan tersebut dapat selalu dijaga standar serta konsistensinya. Menyadari bahwa hal ini masih dapat ditingkatkan, kami menghadirkan program Castrol Certified Branded Workshop di Indonesia,” beber Deananda Sudijono, selaku Country Marketing Head, PT Castrol Indonesia dalam peluncuran resmi CBWS yang di gelar secara daring, Jumat (4/12)
Ia membeberkan CBWS adalah suatu program dimana Castrol memberikan dukukngan terhadap para mitra bengkel di seluruh Indonesia yang ingin maju, berupa produk, layanan, sistem dan teknologi serta ketrampilandan kesejahteraan para mekaniknya.
Selain hal tersebut dalam mensuport para bengkel di indonesia castrol memberikan mengadakan program pelatihan untuk menambah skil mekanik serta untuk membantu mitra bengkel menarik dan mempertahankan konsumen, mengoptimalkan pendapatan bengkel dan meningkatan efiensiensi operasional bengkel.
“Pembeda utama dari program CBWS yang dimiliki oleh Castrol adalah adanya standarisasi dan sertifikasi dari produk dan layanan yang diberikan. Melalui standarisasi secara Internasional, Castrol memastikan bahwa setiap Castrol CBWS, baik yang ada di Indonesia, maupun di belahan dunia manapun, dimana logo CBWS yang telah terstandarisasi ini ada, konsumen akan mendapatkan kualitas layanan terbaik yang standar dan konsisten. Tahun ini Castrol menjalin kemitraan dengan dua CBWS di Jakarta dan untuk kedepannya diharapkan akan semakin banyak mitra-mitra bengkel yang akan bergabung menjadi CBWS, dimulai dari tahun 2021, dimana diharapkan akan lebih dari 40 CBWS”, tutup Deananda.
Photo Credit : Deananda Sudijono Country Marketing Head PT Castrol Indonesia Bersama Bapak Gandhi Effendy dari Bengkel Nawilis dan Ibu Rose INdah Leopold dari Bengkel Citradhani Dalam Webinar/Doc/telegraf
