TELEGRAF – Meningkatnya minat masyarakat Indonesia terhadap produk teknologi yang tidak hanya canggih, tapi juga dibarengi dengan layanan purna jual yang andal, telah mendorong sejumlah merek global untuk memperkuat kehadirannya secara fisik.
Salah satunya adalah HONOR, yang pada 16 Juni 2025 mengumumkan komitmen strategisnya lewat pembukaan delapan HONOR Authorized Service Center di kota-kota besar seperti Jakarta, Tangerang, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, dan Bali. (16/06/25)
Langkah ini bukan hanya soal ekspansi layanan, tetapi juga bentuk nyata dari visi HONOR dalam menumbuhkan kepercayaan pengguna melalui kemudahan akses, kualitas layanan tinggi, dan rasa aman saat memilih perangkat teknologi.
Dalam siaran pers resminya, HONOR menegaskan bahwa pelanggan adalah inti dari strategi bisnis mereka di Indonesia.
Layanan Lengkap dan Terintegrasi
Tidak hanya menghadirkan pusat layanan fisik, HONOR juga membuka jalur pelayanan alternatif demi menjangkau pelanggan yang tidak berada di kota-kota besar.
Salah satunya adalah layanan perbaikan via pos yang memungkinkan pengguna mengirim perangkat mereka dari rumah, cukup dengan mengisi formulir online dan menunggu tim HONOR menghubungi untuk penjadwalan penjemputan.
Melalui pendekatan omnichannel ini, HONOR menegaskan bahwa mereka tidak hanya mengejar angka penjualan, tetapi juga memastikan bahwa setiap produk yang dijual datang dengan jaminan keberlanjutan.
Dukungan teknis, konsultasi, hingga perbaikan, kini tersedia dalam satu ekosistem terintegrasi yang dapat diakses pelanggan dari mana saja.
Komitmen Kepuasan Pelanggan
Dalam pernyataannya, Justin Li, President of HONOR South Pacific, mengatakan, “Kepuasan pelanggan adalah inti dari semua yang kami lakukan di HONOR.
Kami memahami bahwa kepercayaan pelanggan tidak hanya dibangun dari kualitas produk, tetapi juga dari jaminan layanan setelah pembelian.”
Pernyataan ini sekaligus menandai arah baru HONOR di Indonesia: dari sekadar produsen perangkat teknologi menjadi penyedia pengalaman menyeluruh.
Dengan infrastruktur layanan purna jual yang diperkuat, HONOR ingin pengguna merasa nyaman dan aman di setiap titik perjalanan mereka bersama perangkat HONOR.
Teknologi Tak Sekadar Produk
Fenomena meningkatnya kesadaran konsumen terhadap layanan purna jual menunjukkan bahwa teknologi kini bukan sekadar barang konsumtif, tetapi bagian dari ekosistem gaya hidup.
Pelanggan menginginkan jaminan—bahwa investasi mereka dalam perangkat pintar dibarengi dengan dukungan menyeluruh ketika masalah muncul.
HONOR tampaknya memahami betul hal ini. Dalam informasi yang disampaikan kepada telegraf, mereka menyebutkan bahwa pengguna dapat mengakses berbagai saluran bantuan, mulai dari hotline, email, hingga layanan chat online.
Ini bukan hanya tentang fleksibilitas, tetapi juga efisiensi dan rasa tenang yang dibangun melalui kanal-kanal komunikasi responsif.
Mendorong Kolaborasi dan Inovasi Jangka Panjang
Sebagai bagian dari ekosistem AI global, HONOR juga menegaskan perannya dalam revolusi teknologi jangka panjang.
Perusahaan ini menyatakan komitmennya untuk terus menjembatani perangkat pintar dan kebutuhan manusia lewat pendekatan berbasis agentic AI.
Dengan merangkul mitra strategis dan memperkuat layanan dasar seperti purna jual, HONOR bukan hanya memperluas pasarnya, tapi juga memperkuat ekosistem kolaboratif yang inklusif.
Konsumen bukan hanya menjadi pembeli, tetapi mitra dalam pertumbuhan inovasi yang saling menguntungkan.
Layanan sebagai Bentuk Kepercayaan
Langkah HONOR membangun jaringan layanan purna jual di Indonesia patut diapresiasi sebagai upaya serius menciptakan hubungan jangka panjang dengan pengguna.
Di era di mana kualitas produk bisa dengan mudah ditiru, kualitas layananlah yang menjadi pembeda utama.
Dengan menghadirkan berbagai saluran dukungan, memperluas pusat layanan resmi, serta menyediakan layanan perbaikan jarak jauh, HONOR menunjukkan bahwa mereka tidak hanya menjual perangkat, tetapi juga membangun rasa percaya.
Dan bagi pengguna Indonesia yang semakin cerdas dan kritis, kepercayaan adalah segalanya.
