Telegraf– Bank DKI menyampaikan bahwa gangguan pada layanan transfer antar-bank masih belum sepenuhnya pulih. Proses perbaikan sistem saat ini masih berjalan dan tengah masuk tahap validasi bersama tim internal dan mitra teknologi.
Direktur Utama Bank DKI, Agus H Widodo, mengatakan bahwa pihaknya sedang melakukan pengecekan akhir secara menyeluruh untuk memastikan sistem kembali berjalan dengan aman dan lancar.
“Progresnya masih di tahap validasi. Mudah-mudahan kalau semua lancar, minggu ini bisa segera dibuka lagi,” ujar Agus saat media briefing di Jakarta, Rabu (16/4/2025).
Ia juga menjelaskan bahwa proses ini melibatkan kerja sama dengan mitra teknologi seperti IBM agar hasil perbaikannya benar-benar sesuai standar keamanan.
“Tapi kami belum bisa janji karena semua tim, baik dari internal maupun eksternal, harus pastikan dulu semua aman,” tambahnya.
Agus menekankan bahwa pihaknya tidak ingin tergesa-gesa demi menjaga keamanan sistem dan melindungi dana nasabah.
“Memang butuh waktu, tapi ini demi keamanan nasabah. Harapan saya bisa secepatnya,” katanya.
Bank DKI meminta maaf atas ketidaknyamanan ini dan menegaskan bahwa dana nasabah tetap aman. Bank juga membuka saluran komunikasi bagi nasabah yang mengalami kendala, termasuk Call Center 1500-351, media sosial resmi, serta kantor cabang yang tetap buka selama libur Lebaran serta akan terus memberikan update terbaru seputar perkembangan perbaikan layanan.
